Accu:Cellのよもやま話～第２２回～

皆さんこんにちは！
Accu:Cell、更新担当の中西です。

 

“技術者×接客×経営”

 

エステサロン業は、華やかなイメージがある一方で、実はとても“奥深い仕事”です。
なぜなら、ただ施術ができれば良いわけではなく、結果を出す技術、信頼される接客、続けてもらう仕組み、そして店舗運営というビジネスの力がセットで求められるからです✨
この業界で長く活躍する人ほど、「エステは総合職だ」と言います。技術者であり、接客のプロであり、カウンセラーであり、経営者でもある。その多面性が、エステサロン業の魅力でもあります

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1）技術が磨かれるほど結果が出る。努力が報われる仕事✨

エステの技術は、練習と経験で確実に上達します。
手技の圧の入れ方、筋肉の捉え方、リンパの流し方、肌の見極め、機器の使い方…。
細かな違いが結果に直結するからこそ、技術が上がるほどお客様の満足度も上がります

また、フェイシャルでも痩身でも、結果を出すには「肌・体の理解」が必要です。

• 乾燥なのか、敏感なのか

• むくみなのか、脂肪なのか

• コリなのか、姿勢なのか
  こうした原因の見極めができるほど、施術の精度が上がります✨
  努力した分だけ成果が出やすいのは、職人仕事としての魅力です。

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2）“提案力”が武器になる。選ばれるサロンはここが強い✨

エステは、メニューを提供するだけでは差がつきません。
選ばれるサロンは「提案」が上手です。

• 今の悩みに最適な施術

• 目標までの回数の考え方

• ホームケアの優先順位

• 食事や生活のアドバイス（無理なく）

• 通うペースの設計

これを丁寧に説明してくれるサロンは、信頼されます。
お客様は「売られた」ではなく、「一緒に考えてくれた」と感じる。ここが大きな差になります✨

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3）会話の力で“安心”が生まれる️

エステサロンは、肌や体という“プライベートな悩み”を扱います。
だからお客様は、最初は少し緊張しています。
ここで大事なのが、会話の力です。

• 否定しない

• 共感しすぎて煽らない

• 根拠をもって説明する

• 不安を言語化してあげる

• 無理をさせない

こういうコミュニケーションができると、安心して通ってもらえる。
エステは“信頼の積み上げ”で成り立つ仕事です✨

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4）リピートを生むのは「空間」「清潔感」「細部」️

エステは施術だけではなく、空間体験も価値です。
清潔なタオル、整ったベッド、良い香り、静かな音、適温、照明の柔らかさ…。
こうした細部が、お客様の満足感を底上げします✨

“また来たい”は、技術と空間の両方で生まれます。
だからエステサロン業は、美容だけでなくホスピタリティの仕事でもあります️✨

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5）経営としても面白い。小さく始めて大きく育てられる✨

エステサロンは、規模を小さく始められるビジネスでもあります。
個人サロンからスタートし、信頼が積み上がればスタッフを増やし、店舗展開も可能。
もちろん簡単ではありませんが、努力が形になりやすい業界です。

• リピーターが増える

• 紹介が増える

• 単価が安定する

• メニューの幅が広がる

• ブランドができる

こうした成長を実感できるのは、事業としての魅力です✨

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6）“人を元気にする”ことで、自分も元気になれる仕事✨

最後に、エステサロン業の最大の魅力はここかもしれません。
お客様が元気になると、自分も元気になる。

• 気持ちが明るくなった

• 鏡を見るのが楽しくなった

• 自信が戻った

• また頑張れそう
  こういう変化を間近で見られる仕事は、とても価値があります✨

エステは「美」を通して「人生の調子」を整える仕事。
その中心にいるのがエステティシャンです‍♀️

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まとめ｜エステサロン業は、技術と信頼で“人生に良い変化”を届ける仕事✨‍♀️

エステサロン業は、技術が磨かれるほど成果が出て、提案力と接客力が積み上がるほど信頼が増える、成長型の仕事です。
お客様の変化を一緒に喜び、人生を少し前向きにする。
美容サービスを超えた価値を持つ、奥深く誇りのある仕事です✨